电脑包年维修服务内容

★硬件支持:查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。 
主要包括:主板、光驱CDROM、CDRW、DVD、FDD软驱、HDD硬盘、键盘、鼠标、风扇、AT/ATX/P4电源、CMOS电池等（维修、更换）；更换墨盒、安装打印机、安装扫瞄仪、数码相机等外设、硬件升级进行机器内部除尘及降噪，维修“开机无显示”、“开机鸣叫”、“开机无反应”等故障 (如需更换硬件,硬件费用由客户方承担)； 
★软件支持:1、操作系统的安装、调试及维护； 
      2、各类应用软件安装维护； 
      3、软件故障的排除和恢复； 
      4、系统软件升级、优化； 
      5、病毒防范和消除； 
      6、系统重要数据备份； 
      7、电脑配件及外设驱动程序的安装； 
      8、网络调试维护； 
      9、解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码，BIOS密码； 
      10、计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等 
★网络支持：根据客户需求进行相关网络搭建，实现内部网络资源共享、企业网络Internet接入、网络入侵检测； 
★病毒防御：病毒查杀，帮助用户选购硬件防毒设备，为客户安装专用防病毒软件、定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力； 

★ 定期对故障发生率，故障类型进行跟踪统计，找出相应问题所在，有目的性的进行一对一培训。从而实现有效预防，使整个IT环境更加高效运行； 
★ 对所有电脑均进行归档，为客户制定IT投入规划，降低成本的同时，保证时时领先竞争对手